За период с 01.01.2020 г. по 31.12.2020 г. в Думу городского округа Сызрань письменно поступило 138 обращений, из них 58 в форме электронного документа, в которых содержалось 149 вопросов по различным сферам жизнедеятельности города.

  По сравнению с аналогичным периодом 2019 года произошло уменьшение количества обращений на 9.

  В соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по компетенции перенаправлено 80  обращений.

  Согласно типовому общероссийскому классификатору обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц перечень вопросов, обозначенных в обращениях граждан, поступивших в Думу городского округа Сызрань в 2020 году, приведен в таблице:

  Анализ поступившей корреспонденции показал, что за отчётный период чаще других поднимались вопросы, касающиеся сферы жилищно-коммунального хозяйства – 94, из них 66 относительно благоустройства и ремонта дорог и тротуаров, 17 содержали претензии в части оплаты ЖКУ, в том числе по обращению с твердыми коммунальными отходами, содержания общего имущества, качества предоставления коммунальных услуг.

 38 обращений были рассмотрены с выездом на место. На поступившие письменные обращения были подготовлены ответы в соответствии с действующим законодательством, в результате рассмотрения: 

-подлежали удовлетворению – 10 обращений, что составляет  7,2 %;

-подлежали удовлетворению частично – 7 обращений, что составляет 5 %;

- даны разъяснения по 121 обращению граждан, что составляет 87,7 %.

  В 2020 году, учитывая введение и действие ограничительных мероприятий по распространению новой коронавирусной инфекции COVID-19, Председателем Думы городского округа Сызрань было проведено 2 личных приема граждан, принято12 человек по 11 вопросам. В ходе приёма заявители получили разъяснения и рекомендации в соответствии с действующим законодательством, а те обстоятельства, которые требовали особого вмешательства, были взяты на контроль и даны соответствующие поручения. На устные обращения даны разъяснения в ходе личного приема граждан. Вместе с тем, активно велась работа по обращениям, поступающим в адрес Председателя Думы устно, посредством телефонных звонков. Всего за 2020 год в Думу поступило 60 звонков от жителей по 63 вопросам в различных сферах жизнедеятельности города. По всем обращениям проведена работа, даны соответствующие разъяснения.

  С учетом сложившейся санитарно-эпидемиологической обстановки в отчетном периоде депутатами городской Думы было проведено 337 приемов и встреч с населением на округах, в ходе которых поступило 1469 письменных и устных обращений, которые содержали 1553 вопроса.