За период с 01.01.2021 года по 31.12.2021 года в Думу городского округа Сызрань поступило 118 письменных обращений, что на 20 обращений меньше, чем за аналогичный период 2020 года.

           Из 118 обращений 40 поступило в интернет-приемную городской Думы на официальном сайте, 4 были перенаправлены из Администрации городского округа Сызрань, 1 – из Правительства Самарской области, 1 – из Самарской Губернской Думы, 72 поступили на электронную почту Думы городского округа Сызрань или через Почту России.

      Работа по обращениям граждан была организована в соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Все обращения рассмотрены, в том числе 31 с выездом на место. На все обращения даны ответы заявителям, в том числе по компетенции Администрацией городского округа Сызрань по 75 обращениям.

    Анализ поступивших обращений свидетельствует, что приоритетно обозначенные вопросы касаются сферы жилищно-коммунального хозяйства, в том числе качества предоставляемых услуг,  благоустройства,  ремонта дорог и тротуаров, озеленения.

 Данные по темам с наибольшим количеством обращений граждан в 2021 году представлены в таблице:

На поступившие обращения в соответствии с действующим законодательством были даны письменные ответы заявителям. По итогам рассмотрения обращений: были удовлетворены - 13 (11 % от общего числа), удовлетворены частично – 2 (2%), были даны разъяснения по 103 (87%).

В связи с введенными санитарно-эпидемиологическими требованиями по противодействию распространения COVID-19 приём граждан по личным вопросам в очном формате в Думе городского округа Сызрань в 2021 году был ограничен.

Вместе с тем,  председателем Думы в отчётном периоде проведено 7 приёмов. По двенадцати вопросам обратились 16 человек. Вопросы обращений касались городского благоустройства, инженерной инфраструктуры участков, выделенных многодетным семьям под индивидуальное жилищное строительство, установки памятного знака на территории военного городка СВВАУЛ, содействия в развитии НКО.

Кроме того, поступило 25 обращений граждан по телефону. Были обозначены вопросы жилищно-коммунального хозяйства, в том числе обращения с ТКО, экологической безопасности, работы депутатов.