Администрация города Сызрань

Музей

Pravo.gov.ru

Работа с обращениями граждан в Думу городского округа Сызрань в 2013 году

За отчетный период в Думу городского округа Сызрань поступило  954 обращений, из них 86 обращений поступило по информационной системе Интернет, 60 обращений поступило в ходе личного приема.

Количество обращений по сравнению с 2011-2012 годами уменьшилось (1308 обращений в 2011 году, 1164 - в 2012 году).

Наибольшую по числу группу обращений по-прежнему составляют обращения, касающиеся вопросов жилищно-коммунального хозяйства - 54,09 % (в 2012 году их доля составляла 57,6 %), в том числе, снижения себестоимости и повышения качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг для населения, жалоб на неудовлетворительную работу ЖКХ, признания жилых домов непригодными для проживания и подлежащими сносу, низкого температурного режима в квартирах в зимнее время года, перебоев с водоснабжением, установки и замены приборов учета, антисанитарного состояния придомовых территорий, мест массового пребывания людей, уличного освещения, содержания дорог и межквартальных проездов, отлова бродячих животных и др.

Также актуальным остается вопрос улучшения жилищных условий 14,26 % (в 2012 году – 13,1 %).

В 2013 году продолжали поступать обращения касающиеся занятости населения, оформления детей в дошкольные образовательные учреждения, общественной безопасности и проблем, связанных со здравоохранением, социальной защитой населения. Всем гражданам, обратившимся в Думу городского округа Сызрань, были даны необходимые разъяснения и рекомендации, оказано содействие в решении проблем.

 

Вопрос

Всего

Жилищный вопрос

136

Образование, в т. ч. по ДОУ

21

Трудоустройство, заработная плата

9

Здравоохранение, культура, спорт, туризм

38

Газификация

20

Социальное обеспечение

44

Земельные вопросы, строительство

56

Жилищно-коммунальное хозяйство

516

Организация  пассажирских перевозок

17

Разное

97

ИТОГО

954

 

С выездом на место рассмотрено  139 вопросов.

Удовлетворено – 66, что составляет 6,92 %.

Частично удовлетворено – 39, что составляет 4,09 %.

Даны разъяснения – 843, что составляет 88,36 %.

Отказано – 6, что составляет 0,63 %.

22 января 2014 г.